Épilogue · de Traces Virtuelles
Fermer les comptes en ligne d’un proche, un à la fois — sans s’y perdre.
Un service québécois qui vous accompagne pour inventorier, puis fermer, les comptes en ligne d’une personne.
Une histoire, pour commencer
« Mon père est décédé. En ouvrant sa boîte courriel, j’ai découvert des dizaines de comptes. »
Quelques jours après le décès de son père, Louise ouvre sa messagerie pour prévenir ses contacts. Elle y trouve des dizaines de comptes encore actifs : réseaux sociaux, abonnements qui se renouvellent, services bancaires, espaces infonuagiques.
Par où commencer ? Que fermer d’abord ? Comment prouver le décès à chaque fournisseur ? Seule et éprouvée, elle remet la tâche à plus tard. Les comptes, eux, restent ouverts.
Le besoin
Ce qu’une vie laisse en ligne
Une personne détient des dizaines — parfois des centaines — de comptes en ligne : courriels, réseaux sociaux, abonnements, services bancaires, points de fidélité, dossiers gouvernementaux.
À un décès ou à une perte d’autonomie, il revient aux proches, souvent déjà éprouvés, de les retrouver puis de les fermer un à un. Sans liste ni marche à suivre, la tâche est longue, anxiogène, et facile à laisser en plan.
Les enjeux
Un compte qu’on n’a pas fermé reste une porte ouverte
Laisser ces comptes ouverts n’est pas sans conséquence.
La réponse
Ce qu’est Épilogue
Épilogue, de Traces Virtuelles, vous accompagne en deux temps : d’abord dresser l’inventaire complet des comptes en ligne d’une personne, ensuite les fermer, méthodiquement, un compte à la fois.
Vos données sont hébergées au Québec et traitées dans le respect de la Loi 25.
La démarche
Comment ça se passe
- 1Vous ouvrez un compte. Pour vous, pour un proche devenu inapte, ou pour une personne décédée.
- 2Vous dressez l’inventaire. Guidé catégorie par catégorie, le service propose les comptes courants pour n’en oublier aucun.
- 3Nous révisons votre dossier. Notre équipe révise l’inventaire et prépare votre parcours de fermetures.
- 4Vous fermez, à votre rythme. Une marche à suivre détaillée pour chaque compte, un suivi, et notre aide en cas de blocage.
Le parcours guidé
Vous n’êtes jamais laissé seul devant l’écran
Épilogue s’adresse au grand public — souvent des personnes endeuillées, peu à l’aise avec le numérique. Tout est pensé pour qu’on s’y retrouve seul, sans avoir à demander de l’aide.
La continuité
Un exécuteur numérique pour prendre le relais
Vous pouvez désigner une personne de confiance — un enfant, un proche, votre notaire — à qui vous confiez votre compte Épilogue. Elle pourra reprendre votre dossier et poursuivre la fermeture de vos comptes le moment venu.
- 1Vous la désignez en quelques secondes, dès la mise en route de votre compte.
- 2Elle est invitée par courriel et accepte son rôle en un clic.
- 3Vous gardez la main. Relancer, révoquer l’accès ou changer d’exécuteur, à tout moment.
Voir par soi-même
Le plus simple, c’est de le voir
En quelques écrans, tout devient concret. Voici ce que vous découvrez en ouvrant Épilogue :
- Le choix de votre parcours, en trois options claires.
- L’inventaire guidé, catégorie par catégorie.
- La marche à suivre détaillée d’une fermeture.
- Le tableau de bord qui suit votre avancement.
- Le coffre d’accès, chiffré et facultatif.
- La désignation de votre exécuteur numérique.
Notre engagement
Vous gardez la main sur chaque geste
Ce que vous y gagnez
Bien plus qu’une liste de tâches
La paix d’esprit
Savoir que rien n’est oublié et que chaque geste est consigné, daté, prouvé.
Le respect de la mémoire
Refermer proprement la présence en ligne d’un être cher, avec dignité.
Un poids de moins pour les proches
Une démarche claire et guidée, au lieu d’une corvée floue et interminable.
Une protection concrète
Contre la fraude, les frais qui courent et les données laissées exposées.
Idées reçues
Ce que l’on se dit souvent
« Je peux m’en occuper moi-même. »
Bien sûr. Mais retrouver chaque compte, connaître la procédure propre à chaque fournisseur et prouver le décès, seul et en deuil, prend des semaines. Épilogue vous remet la carte.
« 159 $, est-ce que ça en vaut la peine ? »
Un paiement unique pour éviter des mois de démarches, des frais qui continuent de courir et un risque réel de fraude. Et l’inventaire, lui, reste gratuit.
« Est-ce sécuritaire de vous confier cela ? »
Vos données sont hébergées au Québec, chiffrées, jamais visibles par notre équipe. Nous ne fermons rien à votre place : vous gardez la main du début à la fin.
Les forfaits
Deux façons de commencer
Inventaire
Gratuit
- Vous dressez vous-même l’inventaire, guidé étape par étape.
- Un rapport d’inventaire à conserver, avec des conseils de base.
Parcours accompagné
159 $ · paiement unique, taxes incluses
- Votre inventaire révisé par notre équipe.
- La marche à suivre détaillée de chaque fermeture.
- Le suivi des fermetures et un assistant.
- Notre soutien, réponse sous 24 heures.
Pour qui
Pour vous, ou pour un proche
Pour vous. Mettre de l’ordre de votre vivant, pour que tout soit clair le moment venu.
Pour un proche devenu inapte. L’aider à garder ses affaires en ordre lorsqu’il ne peut plus le faire seul.
Pour une personne décédée. Accompagner le liquidateur dans une démarche déjà lourde, avec méthode et douceur.
Commencer
Créez votre compte, sans frais
Dressez votre premier inventaire dès aujourd’hui, à votre rythme. C’est gratuit, et rien ne vous engage : vous choisissez plus tard si vous souhaitez être accompagné jusqu’à la dernière fermeture.
Commencer gratuitementTraces Virtuelles · Magog, Québec
info@tracesvirtuelles.com · 1 844 384-4488
Vos données sont hébergées au Québec.